Dans le monde des affaires, la première impression peut être un facteur déterminant dans la création de relations professionnelles durables. Une prise de contact réussie peut ouvrir la voie à un partenariat bénéfique, à de nouvelles opportunités d’affaires, et peut même augmenter votre réseau professionnel. Mais à l’inverse, une mauvaise première impression peut saboter vos efforts et rendre difficile l’établissement de liens d’affaires efficaces. Il est donc impératif d’être bien préparé et d’adopter une approche professionnelle lors de la prise de contact en entreprise.
Faire preuve de préparation
La préparation est la clé du succès dans n’importe quel domaine d’entreprise et cela comprend aussi la prise de contact. Pour commencer, il est essentiel que vous connaissiez bien l’entreprise avec laquelle vous souhaitez entrer en contact. En effet, effectuer des recherches approfondies sur l’entreprise, son secteur d’activité, ses produits et services, ses valeurs, ses objectifs, sa culture, et même sa position sur le marché peut vous donner un avantage et augmenter les chances de faire une bonne première impression.
En plus de faire des recherches sur l’entreprise, vous devriez également vous renseigner sur la personne que vous allez contacter. Connaître son rôle dans l’entreprise, ses responsabilités, ses réalisations, et même ses intérêts professionnels peut vous aider à établir une connexion plus personnelle.
Une fois que vous avez fait vos recherches, il est temps de préparer votre discours. Que vous fassiez le premier contact par téléphone, par e-mail, ou en personne, vous devez savoir exactement ce que vous allez dire, comment vous allez le dire, et quel est l’objectif de votre message. Il ne s’agit pas simplement de mémoriser un texte, mais de comprendre et de s’approprier votre discours pour qu’il reflète votre personnalité et votre sérieux.
Enfin, l’étape suivante consiste à s’entraîner. L’entraînement vous aidera à anticiper les réponses possibles de votre interlocuteur, à affiner votre discours, et à gagner en confiance et en assurance. Plus vous vous exercez, plus vous serez détendu lors de la prise de contact réelle.
Bien choisir son timing
Le moment auquel vous choisissez d’initier la prise de contact peut être tout aussi important que la façon dont vous vous présentez. En effet, si vous contactez la personne au mauvais moment, par exemple quand elle est stressée par une réunion imminente ou noyée sous une montagne de travail, vous diminuerez vos chances de créer une bonne impression.
Il est donc conseillé d’éviter les moments de pression comme le premier jour de la semaine, les jours précédant une échéance importante, ou les heures de grande activité dans l’entreprise. Essayez plutôt de choisir un moment où votre interlocuteur est susceptible d’être plus détendu et ouvert à la discussion, comme le milieu de la semaine ou après le déjeuner par exemple.
Rester Professionnel
Dans votre effort de créer une bonne impression, il est important de rester toujours professionnel, de respecter les codes de conduite de l’entreprise et d’adopter un ton approprié lors de la communication. À cet effet, le formalisme est la règle d’or lorsqu’un contact est noué pour la première fois. Utilisez un langage clair et concis, évitez les termes trop familiers et les blagues qui pourraient ne pas passer.
En outre, le respect de l’espace personnel de votre interlocuteur ainsi que les règles de l’entreprise sont des comportements à ne pas négliger. Si votre premier contact se fait en personne, assurez-vous de respecter son espace personnel et ne soyez pas trop envahissant.
Montrer de l’intérêt
Montrer un véritable intérêt pour l’entreprise et la personne que vous contactez est un excellent moyen de créer une bonne impression et de débuter une relation sur une note positive. Cela signifie que vous devriez non seulement comprendre ce que l’entreprise fait, mais aussi démontrer que vous avez une bonne compréhension de ses défis et de ses opportunités.
Pour cela, il peut être utile de poser des questions pertinentes lors de la prise de contact. Les questions montrent non seulement que vous êtes intéressé et engagé, mais elles peuvent aussi vous aider à apprendre davantage sur l’entreprise, à identifier des opportunités potentielles, et à construire des ponts vers de futures conversations.
Faire un suivi
La prise de contact ne se termine pas lorsque vous raccrochez le téléphone ou que vous quittez la pièce. En effet, il existe une dernière étape également très importante qui est le suivi de cette prise de contact. Le suivi est un excellent moyen de montrer votre sérieux et de réitérer votre intérêt pour l’entreprise. Une note de remerciement envoyée dans les 24 à 48 heures suivant votre première prise de contact peut laisser une impression durable.
Pour être efficace, votre suivi doit être professionnel et précis. Il doit remercier la personne pour son temps, récapituler brièvement ce qui a été discuté lors de la prise de contact, et donner les prochaines étapes du processus.
Conclusion
Savoir faire une bonne prise de contact en entreprise peut faire la différence entre le développement d’un partenariat fructueux ou l’échec d’une opportunité. En suivant ces conseils, à savoir faire preuve de préparation, choisir le bon moment pour la prise de contact, rester professionnel, montrer de l’intérêt pour l’entreprise et la personne contactée, et enfin effectuer un suivi approprié, vous aurez toutes les clés pour réussir votre prise de contact. Alors, prenez votre temps, préparez-vous bien, et vous verrez les portes s’ouvrir devant vous. Bonne chance !